FAQ - Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere
Risposte alle domande più comuni sui nostri appartamenti a Fiumicino, la prenotazione, il check-in e i servizi inclusi.
📅 Prenotazione & Pagamento
Come posso prenotare il mio soggiorno?
+Puoi prenotare in tre modi:
- Online direttamente dal sito: Vai alla pagina "Prenota" e seleziona le date
- WhatsApp: Scrivici al +39 351 828 7179
- Telefono: Chiamaci allo stesso numero
Riceverai conferma immediata via email o WhatsApp.
È necessario pagare una caparra?
+Sì, richiediamo una caparra del 30% al momento della prenotazione per confermare la tua prenotazione. Il saldo viene effettuato all'arrivo o al check-in.
Qual è la politica di cancellazione?
+Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo.
In caso di cancellazione successiva ai 14 giorni, verrà addebitato il 100% dell'importo complessivo della prenotazione.
No-show: In caso di mancata presentazione senza preavviso, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.
Partenza anticipata: Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate.
Forza maggiore: In caso di eventi eccezionali (es. emergenze sanitarie, calamità naturali, restrizioni governative), sarà possibile valutare uno spostamento del soggiorno, compatibilmente con la disponibilità.
C'è uno sconto per prenotazioni lunghe?
+Sì! Offriamo sconti speciali per soggiorni superiori a 7 notti:
- 7-14 notti: -10% sul totale
- 15-30 notti: -15% sul totale
- Oltre 30 notti: -20% sul totale
Contattaci per un preventivo personalizzato.
🗝️ Check-in & Check-out
A che ora è il check-in e il check-out?
+Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 21:00. Il Check-In oltre l'orario stabilito comporterà un costo di servizio extra pari ad €30.
Check-out: entro le ore 10:00.Come funziona il check-in automatico?
+24 ore prima del tuo arrivo, riceverai un codice unico per la cassetta di sicurezza o la serratura digitale. Potrai accedere all'appartamento in qualsiasi momento all'interno dell'orario di check-in (15:00-21:00).
Se hai bisogno di assistenza, siamo disponibili via WhatsApp.
Posso lasciare i bagagli dopo il check-out?
+Certamente! Offriamo il servizio bagagli gratuito. Dopo il check-out puoi lasciare le valigie in un luogo sicuro fino al tuo orario di partenza.
⚖️ Termini & Condizioni
Quali sono i termini di soggiorno?
+Effettuando una prenotazione presso Fix You Apartment FCO, l'ospite accetta i seguenti termini e condizioni:
Responsabilità dell'Ospite
L'ospite è responsabile per eventuali danni arrecati all'appartamento, agli arredi, agli elettrodomestici o ad altri beni presenti all'interno della struttura durante il soggiorno. Eventuali danni saranno addebitati direttamente all'ospite.
Regole della Struttura
- È vietato fumare all'interno dell'appartamento
- Non sono ammessi animali domestici
- È vietato organizzare feste ed eventi all'interno della struttura e nelle aree di proprietà della stessa
- Gli ospiti devono rispettare il regolamento condominiale, in particolare le fasce orarie di silenzio (dalle 22:00 alle 08:00)
Esclusione di Responsabilità
La struttura non è responsabile per furti, smarrimenti o danni a oggetti personali lasciati all'interno dell'appartamento.
Accettazione dei Termini
Confermare la prenotazione implica l'accettazione di tutti i termini sopra riportati. Per dubbi o richieste, si prega di contattarci prima della prenotazione.
Sono ammessi animali domestici?
+No, non sono ammessi animali domestici in nessuno dei nostri appartamenti, secondo i termini di soggiorno.
È possibile organizzare feste o eventi?
+No, è vietato organizzare feste ed eventi all'interno della struttura e nelle aree di proprietà della stessa. I nostri appartamenti sono in zona residenziale e i vicini devono essere rispettati.
Cosa succede in caso di danni alla struttura?
+L'ospite è direttamente responsabile per eventuali danni arrecati all'appartamento, agli arredi, agli elettrodomestici o ad altri beni presenti all'interno della struttura durante il soggiorno.
Eventuali danni saranno addebitati direttamente all'ospite in base al costo di riparazione o sostituzione.
🛎️ Servizi & Facilities
Il Wi-Fi è gratuito e veloce?
+Sì! Entrambi gli appartamenti hanno Wi-Fi fibra ottica fino a 1 Gbps gratuito. Perfetto per smart working, streaming e videochiamate.
C'è l'aria condizionata?
+Sì, tutti gli appartamenti hanno aria condizionata indipendente in ogni stanza e riscaldamento per l'inverno.
La cucina è completamente attrezzata?
+Assolutamente sì! Troverai:
- Frigorifero, fornelli, forno, microonde
- Macchina per caffè (capsule incluse)
- Bollitore, tostapane
- Pentole, padelle, stoviglie
- Detergenti e prodotti base
Offrite servizio di trasferimento aeroportuale?
+Sì, offriamo servizio navetta privato opzionale da/per l'aeroporto FCO:
- Prezzo fisso: €20 a tratta (fino a 4 persone)
- Prenotabile insieme all'appartamento
- Conferma immediata
📍 Posizione & Trasporti
Quanto distano gli appartamenti dall'aeroporto FCO?
+Solo 10 minuti in auto (circa 5 km). Con il nostro servizio navetta arriverai comodamente e senza stress.
Come si raggiunge Roma centro?
+Ci sono diverse opzioni:
- Treno regionale: Dalla stazione di Fiumicino Aeroporto a Roma Termini in 30 minuti
- Taxi/Uber: Circa 40-50 minuti a seconda del traffico
- Autobus: Linee Cotral per Roma EUR e centro
C'è parcheggio gratuito?
+Sì, entrambi gli appartamenti hanno parcheggio gratuito privato incluso nel prezzo. Un posto auto riservato per ogni appartamento.
Ci sono supermercati e ristoranti vicini?
+A soli 5 minuti a piedi troverai:
- Supermercato Conad (aperto fino alle 21:00)
- Farmacia
- Ristoranti tipici romani
- Pizzerie da asporto
- Bar e pasticcerie
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Contattaci direttamente! Siamo qui per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande.
📍 Indirizzi Appartamenti:
Appartamento 1: Via Giorgio Giorgis 145, Isola Sacra, Fiumicino
Appartamento 2: Via Formoso 61A, Isola Sacra, Fiumicino